Privacybeleid

1. Introduction

1. Inleiding

1.1. Bij het Casino hechten we veel waarde aan transparantie over hoe we jouw persoonlijke gegevens verwerken. Dit Privacybeleid, voor het laatst bijgewerkt op 08/03/2023, beschrijft onze gegevensverwerkingspraktijken. Of je nu onze website bezoekt, een storting doet of een van onze spellen speelt, ons beleid legt uit hoe we jouw persoonlijke gegevens gebruiken.

1.2. Als we belangrijke wijzigingen aan dit beleid aanbrengen, zullen we je hiervan op de hoogte stellen. Al onze medewerkers krijgen regelmatig training op het gebied van informatiebeveiliging en zijn gebonden aan geheimhoudingsverplichtingen. Voor vragen over gegevensbescherming kun je contact opnemen met onze Data Protection Officer via dpo@b7casino.com.

2. Onderwerp

2.1. Wij houden de privacy en beveiliging van persoonlijke informatie van onze klanten hoog in het vaandel. We zullen altijd duidelijk zijn over waarom we jouw persoonlijke gegevens verzamelen en hoe we deze gebruiken.

2.2. Om te voldoen aan anti-witwaspraktijken, moeten spelers hun gestorte tegoeden minstens één keer inzetten voordat ze deze kunnen opnemen.

2.3. Als onderdeel van ons KYC-proces (Know Your Client) behouden we ons het recht voor om contact op te nemen met de klant via het telefoonnummer dat in hun account is opgegeven.

3. Welke persoonlijke informatie wordt verzameld en wanneer

3.1. Bij het registreren van een account:

  • Naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, geslacht of geboortedatum.
  • Fotografische identificatie en adresbewijzen.
  • Bank- en financiële gegevens.
  • Gebruikersnaam en wachtwoord.

3.2. Door gebruik van onze diensten:

  • Informatie over interactie met onze producten.
  • Online browsegedrag op de website.
  • Informatie over apparaten die gebruikt zijn om toegang te krijgen tot onze diensten.
  • Opnemen van telefoongesprekken voor kwaliteits- en trainingsdoeleinden.

4. Waarom informatie wordt verzameld en op welke basis

4.1. Jouw informatie is essentieel voor het leveren van de diensten en producten die je wenst. Daarnaast gebruiken we je gegevens om je ervaring te personaliseren en om je van tijd tot tijd belangrijke informatie te sturen. Soms moeten we je gegevens verzamelen en gebruiken om aan de wet te voldoen.

4.2. Op basis van het contract: wanneer het noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract waarbij je partij bent, zoals het leveren van spel- en gokdiensten en het verwerken van transacties.

4.3. Op basis van legitieme belangen: om je ervaring te personaliseren en onze diensten te verbeteren, zoals het aanbieden van op maat gemaakte aanbevelingen en producten.

5. Delen van informatie

5.1. Over het algemeen delen we jouw persoonlijke informatie niet met derden buiten de bedrijfsgroep voor marketingdoeleinden. Er kunnen echter omstandigheden zijn waarin we jouw gegevens moeten delen met andere bedrijven of derde dienstverleners die namens ons diensten verlenen.

6. Termijnen

6.1. We bewaren jouw informatie alleen zolang als nodig is om de doelen te bereiken waarvoor ze zijn verzameld.

6.2. Als je stopt met het gebruik van onze diensten, bewaren we je persoonlijke gegevens nog voor een bepaalde tijd om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en om juridische claims te kunnen afhandelen.

7. Jouw rechten en keuzes met betrekking tot je persoonlijke informatie

7.1. Je hebt een aantal rechten met betrekking tot de persoonlijke informatie die we over je bewaren. Deze omvatten het recht op toegang, correctie, verwijdering, bezwaar tegen verwerking, intrekking van toestemming en gegevensoverdraagbaarheid.

8. Beveiliging van jouw gegevens en vertrouwelijkheid

8.1. We nemen alle redelijke stappen om ervoor te zorgen dat alle informatie die via het Casino wordt verzameld, veilig wordt behandeld.

8.2. Onze betalingsproviders versleutelen je creditcardgegevens en we werken alleen samen met topbetalingsproviders.

8.3. De beveiliging van onze systemen en applicaties wordt meerdere keren per jaar getest door externe beveiligingsexperts.

9. Klachten

9.1. Als je een klacht wilt indienen over hoe we je persoonlijke gegevens hebben behandeld, kun je contact opnemen met onze Data Protection Officer via dpo@b7-casino.co.

10. Wijzigingen in het privacybeleid

10.1. Dit Privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om wijzigingen in onze werkwijze of regelgeving weer te geven. De datum van de meest recente revisies zal op deze pagina verschijnen.

11. Jouw verplichtingen

11.1. Door de website te gebruiken en je persoonlijke gegevens te verstrekken, erken je dat je de vereiste nauwkeurige en volledige gegevens verstrekt zoals gevraagd door de website.

11.2. Als we redelijke vermoedens hebben dat de door jou verstrekte informatie onjuist of onvolledig is, behouden we ons het recht voor om je registratie te weigeren of je account onmiddellijk te schorsen of te beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving.